Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de diensten van DiscoWin Casino. Door een account aan te maken en gebruik te maken van onze diensten, verklaart u deze voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en te aanvaarden. Wij verzoeken u deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u zich registreert.
1. Algemeen
DiscoWin Casino is een online kansspelaanbieder die beschikt over een vergunning van de Kansspelautoriteit (KSA). Onze diensten zijn uitsluitend toegankelijk voor personen die woonachtig zijn in Nederland en die voldoen aan de in deze voorwaarden gestelde vereisten. DiscoWin Casino behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig via onze website of per bericht aan u meegedeeld. Voortgezet gebruik van onze diensten na kennisgeving van een wijziging geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
2. Deelname en registratie
Om gebruik te kunnen maken van de diensten van DiscoWin Casino dient u een account aan te maken. U dient minimaal 18 jaar oud te zijn, woonachtig te zijn in Nederland en niet te zijn opgenomen in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS). U mag slechts één account aanmaken op uw eigen naam. Het is niet toegestaan accounts aan te maken op naam van derden of meerdere accounts te beheren. De door u verstrekte registratiegegevens dienen juist, volledig en up-to-date te zijn en u bent verplicht wijzigingen onverwijld aan ons door te geven.
DiscoWin Casino verifieert de identiteit van alle spelers overeenkomstig de vereisten van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) en de Wet op de kansspelen. Wij kunnen u verzoeken aanvullende documenten te overleggen. Zolang de verificatie niet is voltooid, kunnen stortingen, speelmogelijkheden of uitbetalingen worden beperkt.
3. Accountbeheer
U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. DiscoWin Casino is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onbevoegd gebruik van uw account als gevolg van het niet naleven van deze verplichting. Indien u vermoedt dat uw account onbevoegd is gebruikt, dient u ons hier onmiddellijk van op de hoogte te stellen. DiscoWin Casino behoudt zich het recht voor een account te blokkeren of te sluiten indien er sprake is van schending van deze voorwaarden, fraude of misbruik, opname in CRUKS, overlijden van de accounthouder of langdurige inactiviteit.
4. Stortingen
Stortingen op uw spelersaccount kunnen worden gedaan via de door DiscoWin Casino aangeboden betaalmethoden. De minimale en maximale stortingsbedragen zijn afhankelijk van de gekozen betaalmethode en worden weergegeven in uw accountomgeving. Stortingen dienen te worden gedaan vanaf een betaalrekening of betaalmethode die op uw eigen naam staat. Stortingen door derden zijn niet toegestaan. DiscoWin Casino aanvaardt geen contante stortingen en alle transacties verlopen via erkende financiële dienstverleners.
5. Uitbetalingen
U kunt een uitbetalingsverzoek indienen via uw account. Uitbetalingen worden in beginsel verwerkt naar dezelfde betaalmethode die voor de storting is gebruikt. Voordat een uitbetaling wordt verwerkt kan DiscoWin Casino verifiëren of aan alle voorwaarden is voldaan, waaronder de voltooiing van identiteitsverificatie en de naleving van eventuele bonusvoorwaarden. DiscoWin Casino behoudt zich het recht voor een uitbetaling te weigeren of op te schorten indien er gegronde redenen zijn om fraude of misbruik te vermoeden, of indien de vereiste verificatiedocumenten niet zijn overgelegd. De verwachte verwerktijden per betaalmethode worden weergegeven in uw accountomgeving.
6. Bonussen en promoties
DiscoWin Casino kan van tijd tot tijd bonussen en promotionele aanbiedingen beschikbaar stellen. Op elke bonus zijn specifieke bonusvoorwaarden van toepassing, waaronder inzetvereisten, geldigheidsperioden en spelrestricties. Deze voorwaarden worden duidelijk gecommuniceerd bij de betreffende aanbieding. Bonussen zijn uitsluitend beschikbaar voor spelers die voldoen aan de gestelde voorwaarden. Het is niet toegestaan bonussen te misbruiken door middel van meerdere accounts, het gebruik van betaalmethoden op naam van derden, gecoördineerd spelen of andere vormen van fraude. DiscoWin Casino behoudt zich het recht voor gewonnen bedragen die zijn verkregen door middel van misbruik in te houden en het betreffende account te sluiten.
7. Speelregels en fair play
Alle spellen die op DiscoWin Casino worden aangeboden zijn gecertificeerd door onafhankelijke testinstituten en worden aangeboden door erkende softwareleveranciers. De resultaten worden bepaald door gecertificeerde willekeurige getallengeneratoren (RNG). Het is niet toegestaan gebruik te maken van software, scripts of andere hulpmiddelen die de spelresultaten beïnvloeden of een onrechtmatig voordeel opleveren. Overtreding van deze regel leidt tot onmiddellijke sluiting van het account en inhouding van eventuele saldi.
8. Verantwoord spelen en zelfuitsluiting
DiscoWin Casino biedt diverse tools aan ter bevordering van verantwoord spelen, waaronder stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten en de mogelijkheid tot zelfuitsluiting. Spelers die zijn opgenomen in CRUKS hebben geen toegang tot de diensten van DiscoWin Casino. Wij controleren bij elke registratie en login de status in CRUKS. Voor uitgebreide informatie over onze tools en hulpinstanties verwijzen wij u naar onze pagina Verantwoord Gokken.
9. Aansprakelijkheid
DiscoWin Casino aanvaardt geen aansprakelijkheid voor technische storingen, onderbrekingen of fouten in de dienstverlening die buiten onze redelijke controle vallen. Wij streven ernaar onze diensten zo ononderbroken mogelijk beschikbaar te houden maar kunnen geen volledige beschikbaarheid garanderen. In het geval van een technische storing die een lopende spelsessie beïnvloedt, zal DiscoWin Casino de situatie per geval beoordelen en een passende oplossing aanbieden.
10. Klachten
Indien u een klacht heeft over onze diensten, verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice. Wij streven ernaar klachten binnen een redelijke termijn te behandelen. Indien u niet tevreden bent met onze afhandeling, kunt u uw klacht voorleggen aan de Kansspelautoriteit of een erkende geschillenbeslechter.
11. Toepasselijk recht en slotbepalingen
Op deze algemene voorwaarden en de rechtsverhouding tussen u en DiscoWin Casino is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders vereisen. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar is, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De nietige of vernietigbare bepaling wordt vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zo dicht mogelijk de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling benadert.